Descoperă soluția potrivită nevoilor tale
TeamViewer Remote
acces la distanță, control de la distanță și asistență la distanță
TeamViewer este o soluție completă de acces, control și asistență la distanță care funcționează cu aproape toate platformele de tip desktop, servere și mobile, inclusiv Windows, macOS, Android și iOS. TeamViewer vă permite să accesați de la distanță calculatoare sau dispozitive mobile aflate oriunde în lume și să le utilizați ca și cum ați fi în fața lor.
Suport de la distanță
Se mai întâmplă și incidente tehnice. Blocarea sistemului și defecțiunile dispozitivelor pot duce la întreruperea activității. Clienții dumneavoastră, în loc să facă solicitări de service on-site, care necesită timp și pot crește costurile, aceștia pot apela remote la suportul profesioniștilor IT, prin TeamViewer puteți astfel oferi asistență instantanee de la distanță.
Conexiunile prin TeamViewer sunt securizate prin criptare AES de 256 de biți end-to-end, autentificare în doi factori și alte caracteristici de securitate de nivel industrial.
Caracteristici de top:
- Asistență ad-hoc pentru clienți și angajați;
- Branding personalizat pentru aplicațiile de asistență;
- Gestionare integrată a tichetelor de service și integrări pentru principalele sisteme de service desk;
- Lăsați remote notițe virtuale pe computere;
- Integrări pentru gestionarea dispozitivelor mobile și a altor aplicații.
Acces de la distanță
Lucratul de acasă, plecatul în călătorii de afaceri sau în vacanță, sunt lucruri tot mai comune astăzi, cu instrumentele de acces remote TeamViewer, puteți rămâne productiv indiferent unde vă aflați. Fișierele și aplicațiile dvs. de pe desktop sunt la doar câteva clicuri distanță. Chiar și dispozitivele mobile și serverele pot fi accesate în siguranță - totul fără VPN.
Caracteristici cheie:
- Acces permanent pentru dispozitivele dumneavoastră;
- Videoconferință și colaborare cu TeamViewer Meeting;
- Ecran negru pentru acces privat la distanță;
- Partajare securizată și flexibilă a fișierelor;
- Imprimare de la distanță pentru Windows și macOS.
Suport pentru mobile
Aveți nevoie să accesați, să gestionați și să oferiți asistență pentru dispozitivele mobile, chiar și atunci când nu este nimeni să vă ofere acces? Nicio problemă, configurați pur și simplu un acces la distanță permanent și nesupravegheat pentru dispozitive mobile și chiar dispozitive IoT, aparate POS (point of sale), chioșcuri sau panouri digitale.
Caracteristici cheie:
- Partajați-vă ecranul pe iPhone și iPad;
- Transferați fișiere în siguranță și gestionați transferurile în aplicația Files de pe iOS;
- Conexiuni disponibile de pe un telefon mobil pe altul;
- Vizualizați diagnoza sistemului în aplicația TeamViewer pentru desktop;
- Discutați prin text, faceți capturi de ecran sau controlați procesele de pe dispozitivul compatibil.
Variante de licențiere
Remote Access este alegerea potrivită pentru a accesa până la 3 computere. Dacă doriți să oferiți suport și acces unui număr nelimitat de dispozitive, licența Business este perfectă pentru asta.
Încă sunteți nesigur ce licență vi se potrivește? Folosiți license assistant pentru a găsi licența perfectă pentru nevoile dumneavoastră.
Tipuri de licențe disponibile:
- TeamViewer Remote Access;
- TeamViewer Business;
- TeamViewer Premium;
- TeamViewer Corporate.
TeamViewer Tensor
acces la distanță și asistență în mediul enterprise pentru conectivitate sigură
Complexitatea și numărul tot mai mare de aplicații din mediul enterprise, alimentate de provocările datorate lucrului de la distanță și hibrid, fac ca organizațiile și echipele de asistență IT să se lupte cu optimizarea serviciilor de asistență rapide pentru angajați și clienți pe toate platformele și dispozitivele.
De ce TeamViewer Tensor?
Soluția este bazată pe cea mai mare infrastructură de conectivitate de la distanță din lume, care acoperă 200 de țări și conectează peste 2,5 miliarde de dispozitive.
TeamViewer Tensor este o platformă cloud de conectivitate la distanță pentru întreprinderi, care permite organizațiilor să implementeze un cadru de gestionare IT la scară largă pentru a accesa, susține și controla orice dispozitiv rapid și ușor, de oriunde și oricând.
TeamViewer Tensor dispune de o securitate de nivel industrial pentru a vă proteja datele, inclusiv caracteristici precum criptarea end-to-end (RSA pe 4096 biți/256 biți AES) și protocoale care respectă certificări de securitate și standarde stricte de conformitate.
Suport fără intreruperi
Indiferent dacă vă ocupați de asistență pentru clienți, asistență IT pentru angajați, gestionarea lanțului de aprovizionare sau tehnologie operațională, experiența clienților și a angajaților depinde de existența unei tehnologii de asistență la distanță rapide, flexibile și ușor de utilizat. TeamViewer Tensor vă ajută să rezolvați problemele tehnice cât mai rapid și mai ușor posibil, fără a compromite securitatea datelor.
- Oferiți o experiență de asistență de ultimă generație pentru clienți și angajați pentru o rezolvare mai rapidă a problemelor și o satisfacție mai mare a clienților și angajaților;
- Oferiți asistență de la distanță criptată end-to-end pentru orice dispozitiv sau mașină, cu sau fără personal, pentru a reduce timpul de nefuncționare și costurile de intervenție la fața locului;
- Îmbunătățiți serviciile pentru clienți cu asistență securizată de ultimă generație pentru aplicații mobile sau browsere web, fără a accesa întregul dispozitiv, asigurând confidențialitatea clienților și asistență conformă cu GDPR.
Acces ușor de la distanță
Când lucrați de acasă sau când sunteți în mișcare, echipele IT și angajații companiei dumneavostră pot fi productivi de oriunde cu acces securizat de la distanță pentru computere, dispozitive mobile, servere și alte tehnologii operaționale (OT).
Cu TeamViewer Tensor remote acces, fișierele și aplicațiile companiei sunt întotdeauna la câteva click-uri distanță. Permiteți organizației dumneavoastră să lucreze de oriunde pentru ca afacerea să funcționeze eficient – totul fără VPN.
Gestionați, monitorizați și controlați de la distanță echipamentul industrial pentru a îmbunătăți eficacitatea operațională, reduceți timpul de rezolvare al problemelor și maximizați timpul de funcționare.
Mențineți și administrați serverele companiei și sistemele Android-based point-of-sale (POS), în timp real pentru a minimiza timpul de nefuncționare.
Cele mai importante caracteristici
Acces condiționat
Preveniți conexiuni neautorizate cu motor avansat pe bază de reguli care expiră pentru a administra accesul utilizatorilor, grupurilor și dispozitivelor la cel mai înalt nivel de granularitate.
Logare Single Sign-On
Folosiți-vă furnizorul de identitate existent SAML 2.0 pentru o autentificare sigură de utilizator conform cu politicile companiei.
Utilizare simultană
Soluția este de tip multitenancy și vă permite astfel să standardizați utilizarea soluției TeamViewer Tensor în organizațiile dumneavoastră cu partajarea și gestionarea licențelor, reducând și mai mult complexitatea și oferind o transparență mai mare pentru întreg departamentul IT-ului.
Instalare rapidă de la distanță
Implementați în masă în mod silențios TeamViewer Tensor pe sute sau mii de dispozitive cu doar câteva click-uri.
SDK pentru mobile
Integrați fără probleme asistența în aplicațiile dumneavoastră mobile, să fie conform GDPR, instanțe sigure, fără a necesita instalări separate de software sau a expune informații private despre dispozitivele mobile.
Co-Browsing
Oferiți o experiență superioară clienților cu tehnologia de partajare securizată a sesiunii browserului, permițând echipelor de asistență să vadă sesiunea activă în timp real pentru a rezolva problemele mai rapid, fără a expune alte date sensibile, îmbunătățind eficiența asistenței și calitatea serviciilor.
Conexiuni auditabile
Înregistrare și raportare ușor de înțeles a tuturor acțiunilor utilizatorului pentru audit, detectarea riscurilor, conformitatea securității și asigurarea calității.
Cotrol remote pentru orice dispozitiv
Controlați de la distanță o gamă largă de dispozitive nesupravegheate, printre care semnătura digitală și sisteme de puncte de vânzare (POS), precum și dispozitive și utilaje cu acces la internet.
Grupuri de utilizatori și roluri
Permiteți grupurilor și departamentelor IT mari și răspândite pe zone geografice și fusuri orare diferite, să gestioneze cu ușurință roluri și tipuri de conexiuni.
TeamViewer Frontline
îmbunătățiți-vă forța de muncă din prima linie cu soluții avansate de realitate virtuală
Frontline este o soluție de realitate augmentată complet integrată. Frontline îmbunătățește procesele de lucru manual în toate industriile, pe baza celor mai recente tehnologii de calcul purtabile. Frontline este conceput pentru a împuternici în mod conștient lucrătorul uman într-un mediu de lucru din ce în ce mai digitalizat.
De ce TeamViewer Frontline?
O forță de muncă cu adevărat digitalizată
80% dintre angajații care lucrează pe teren nu sunt încă digitalizați și suntem aici pentru a schimba asta. TeamViewer Frontline își propune să revoluționeze munca de zi cu zi a lucrului de pe teren în același mod în care Microsoft Office a făcut-o pentru lucrătorii de la birou. Oferim lucrătorilor din prima linie, instrumentele digitale potrivite pentru a-și crește productivitatea și a crea o forță de muncă cu adevărat digitalizată.
Platforma noastră de soluții AR all-In-one
Soluțiile dedicate AR, corespund cerințelor clienților noștri industriali pentru a depăși provocările dintr-o gamă extinsă de cazuri în toate industriile. Instrumentele noastre digitale creează un potențial imens de a accelera procesele, de a reduce numărul erorilor și de a economisi costuri.
Cine folosește tehnologia de calcul purtabilă pentru a-și transforma forța de muncă din prima linie?
Descărcați cel mai recent eBook și aflați cum beneficiază clienții noștri globali de pe urma adăugării AR în operațiunile lor zilnice.
Vezi eBook pdf
Realitate augmentată cu AI
Suntem încântați să introducem următorul pas logic atunci când vine vorba de împuternicirea lucrătorilor din prima linie: Adăugarea de capabilități AI în atelier cu suplimentul nostru AiStudio pentru Frontline.
Combinând punctele forte ale AR cu puterea AI, creăm o experiență unică pentru clienții noștri. Acest lucru schimbă total jocul și deschide un potențial imens pentru industriile neexploatate, atunci când vine vorba de eficientizarea proceselor manuale și de îmbunătățirea siguranței la locul de muncă industrial.
Pe deasupra, am creat AiStudio, un instrument self-service, care cu doar câteva click-uri simple, vă permite să deveniți imediat un expert în inteligență artificială și creați optiuni de recunoaștere a imaginilor și a obiectelor, gata de utilizat în soluțiile Frontline AR.
Soluția #1 AR din Europa
TeamViewer a fost recunoscut ca furnizorul numărul 1 de soluții AR Enterprise în Europa
ABI Research a recunoscut TeamViewer și platforma sa AR, TeamViewer Frontline pentru:
- best-in-class device support;
- parteneriate strategice notabile;
- capabilități de implementare scalabile;
- time-to-value scurt pentru clienți.